Екатеринбург, ул. 8 Марта, 21

только дистанционные консультации в связи с COVID-19

+7 (343) 2222-44-5

its@ekburg.ru

Связаться с нами

Определены причины, по которым туристы выбирают путешествия за границу вместо российских направлений

9 июля

Фотография с сайта Ростур

Определены причины, по которым туристы выбирают путешествия за границу вместо российских направлений Аналитический центр сервиса поездок и путешествий провел исследованиесреди российских туристов. Представляем Вашему вниманию результаты опроса.

Итак, среди главных причин отказа отпутешествий по России были выявлены следующие:

1.Дорого
Присопоставлении качества оказания услуг в сфере туризма в России и за границей в качестве первого фактора выступила цена. Многие граждане
считают, что в нашей стране достаточное количество мест, которые стоит посетить. Только вот организация их посещения стоит дороже отдыха за
рубежом. То есть при соотношении цена-качество поездки за рубеж, безусловно, выигрывают, так как уровень сервиса там намного выше. Зимний
отдых в Сочи намного дороже, чем в Альпах. 

2.Скучно или слишком далеко
Многие туристы не знают, какие достопримечательности есть в нашей стране. Некоторые считают, что российские города мало чем отличаются
друг от друга. Из самых популярных туристских дестинаций можно выделить Санкт-Петербург, Казань и Байкал. Среди проблемных моментов
опрошенные выделили недоступность многих частей России: недостаточно комфортное размещение, дорогие перелеты и сложности с транспортной
инфраструктурой в пункте назначения. 

3.Недостаток информации
Туристские информационные центры и городская навигация есть только в больших развитых городах, в остальных местах ориентироваться сложно.

4.Непрестижно 
Путешественники из России, которые хотя бы раз были за границей, считают отдых в своей стране не очень престижным. Взять, например, фотоотчет для соцсетей, который является немаловажным фактором для многих туристов. Фото из Греции будет выглядеть более статусно нежели из Иркутска.

5.Непредсказуемо
Учитывая особенности систем сертификации и классификации средств размещения в России, бронируя номер в том или ином отеле, сложно представить, каким этот номер окажется в реальности. В одном случае он может превзойти все ожидания, в другом – разочарование может наложить негативный отпечаток на отдых в целом. Более того часто можно встретить завышенные цены. Некоторые гостиницы недостаточно современные, «из советского прошлого». Также отрицательно влияет на развития внутреннего туризма резкое повышение цен на все туристские услуги в период высокого сезона.

6.Российский сервис
Это понятие включает в себя некомпетентность персонала в заведениях сферы услуг и низкая клиентоориентированность. Туристы отмечают низкое
качество питания и скромный ассортимент.  Проблемные ситуации в сфере туризма могут произойти где угодно: и в России, и в любой другой стране. Только вот, если в большинстве стран за рубежом «клиент всегда прав», и администрация сделает все возможное для того, чтобы посетитель остался доволен, то у нас это далеко не всегда так. Например, таксисты в разы завышают цены для туристов. Некоторые вещи портят общее впечатление от пребывания в отелях: нерабочее оборудование, проблемы с горячей водой, отсутствие питьевой воды и другое. Получается, что в большинстве случаев можно было отдохнуть более комфортно за границей за те же деньги.

7.Безопасность
Опрошенные признались, что в некоторые регионы России им страшно ехать из-за стереотипов о местном населении. Но в то же время отсутствует страх того, что возникнут проблемы с возвращением домой.

8.Инфраструктура
Плохо развитые туристические маршруты (отсутствие транспортной доступности) и вынуждают туристов к поездкам на собственном автомобиле и к покупке пакетных туров.

9.Климат
В поездках по России, как правило, сложно угадать с погодой. Короткое лето, морозная зима, непонятное межсезонье. В то время как в некоторых странах тепло гарантировано в любое время года. Есть, конечно, курорты черноморского побережья, но респонденты не считают его привлекательным. Завышенные цены, много отдыхающих, грязное море – все эти факторы препятствуют желанию отдохнуть на юге России.

 

Предыдущая Следующая